Политика в отношении обработки персональных данных

Версия 2 · Редакция от 16 июля 2026 г. · действует для сайта vslukh.app и программы «Вслух»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором:

Индивидуальный предприниматель Тельных Евгения Юрьевна
ИНН: 250610109782 · ОГРНИП: 320253600005919
Адрес: 690021, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Калинина, д. 279А, кв. 224
Email: support@vslukh.app

1.2. Политика применяется к информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://vslukh.app и пользователях программы для ЭВМ «Вслух» (далее — Программа).

2. Главные принципы: что мы НЕ делаем с вашим голосом

Голосовые записи не сохраняются. Аудио вашей речи обрабатывается для распознавания в оперативном режиме и не записывается ни на устройстве Оператора, ни на серверах: после получения текста аудиоданные уничтожаются автоматически. Голос не связывается с вашей личностью и не используется для обучения моделей.

В локальном (офлайн) режиме голос не покидает ваш компьютер. Распознавание выполняется на вашем устройстве; никакие аудио- и текстовые данные диктовок не передаются по сети. Режим «Строго офлайн» программно запрещает любые сетевые вызовы распознавания.

История диктовок хранится только на вашем устройстве и может быть отключена или удалена вами в любой момент. Оператор не имеет к ней доступа.

3. Какие данные обрабатываются и зачем

Адрес электронной почты — при покупке лицензии: для выдачи лицензионного ключа, чеков и связи по вопросам поддержки.
Идентификатор устройства (device_id) и лицензионный ключ — для активации лицензии, ограничения числа устройств и учёта объёма облачного распознавания (минуты аудио, без содержимого).
Данные о платежах — обрабатываются платёжным сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») в соответствии с его политикой; Оператор получает только статус платежа и не имеет доступа к полным реквизитам карт.
Доставка писем — письма с лицензионными ключами отправляются через сервис почты для бизнеса VK (Mail.ru); сервису передаётся только email получателя и текст письма с ключом.
Хостинг — серверы Оператора размещены у хостинг-провайдеров (РФ и ЕС); провайдеры не имеют доступа к содержимому диктовок.
IP-адрес — в технических журналах серверов исключительно для защиты от злоупотреблений (ограничение частоты запросов); хранится не более 7 дней.
Cookies сайта — с согласия пользователя (cookie-баннер) на сайте применяется счётчик Яндекс.Метрики (ООО «Яндекс») для обезличенной статистики посещений; без согласия счётчик не запускается. Рекламные cookies не используются.

Содержимое диктовок (распознанные тексты) Оператором не собирается, не хранится и не журналируется.

4. Где хранятся данные

4.1. Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ (email, лицензионные данные, учёт использования) осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.2. При включённом пользователем облачном режиме содержимое диктовок передаётся субпроцессорам (трансграничная передача, уведомление направлено в Роскомнадзор):

Распознавание речи — Groq, Inc. (США), в режиме Zero Data Retention: аудио не сохраняется субпроцессором и не используется для обучения моделей.
Коррекция текста («умная чистка») — OpenAI (США): текст не используется для обучения; может храниться субпроцессором до 30 дней в системе мониторинга злоупотреблений, затем удаляется.

Передача выполняется по защищённому каналу (TLS) с сервера Оператора под обезличенным техническим токеном: ФИО, email и IP-адрес пользователя субпроцессорам не передаются. Передача происходит только при использовании облачного режима; в десктопном приложении доступна офлайн-альтернатива, при которой данные не передаются никуда. В мобильном приложении обработка выполняется в облаке.

5. Правовые основания и цели обработки

Обработка осуществляется на основании: договора (оферты) при покупке лицензии; согласия субъекта персональных данных; законодательства РФ о бухгалтерском учёте — в отношении платёжных документов. Цели: предоставление лицензии и облачных функций Программы, приём платежей, поддержка пользователей, исполнение требований закона.

6. Сроки обработки

Данные лицензии и email хранятся в течение срока действия лицензии и 3 лет после его окончания (для целей поддержки и налогового учёта), если законом не установлен иной срок. IP-адреса в журналах — до 7 дней. Аудиоданные — не хранятся (п. 2).

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Для реализации прав направьте запрос на support@vslukh.app с пометкой «Персональные данные». Срок ответа — 10 рабочих дней.

8. Меры защиты

Оператор применяет: шифрование каналов связи (TLS), хранение секретов в защищённых хранилищах, разграничение доступа, минимизацию собираемых данных (см. п. 2–3), регулярное обновление программного обеспечения серверов.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://vslukh.app/privacy.

9.2. Вопросы по Политике: support@vslukh.app.